Política de privacidade

Responsável e contato

A URBIE ARQUITETURA E PROJETOS LTDA, identificada abaixo, é responsável pelo tratamento dos dados da operação MØNOBLOC. Solicitações de privacidade podem ser enviadas a monoblocstd@gmail.com.

Dados e finalidades

Tratamos e-mail, nome, empresa e foto de perfil quando informados, dados de autenticação, projetos e mídias enviados, utilização de armazenamento, informações de plano e registros de pagamento. Esses dados permitem autenticar usuários, manter e publicar tours, prestar suporte e administrar assinaturas. Registros técnicos de acesso e erros podem ser tratados para segurança e correção de falhas.

Fundamentos do tratamento

Os dados necessários à conta e ao serviço são tratados para execução do contrato e procedimentos relacionados; registros exigidos por lei, para cumprimento de obrigações legais. Medidas de segurança e prevenção de abuso atendem a interesses legítimos, respeitados os direitos dos titulares. Quando uma finalidade exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

Prestadores e pagamentos

Utilizamos Supabase para autenticação e dados, infraestrutura de hospedagem e Resend para e-mails transacionais. O Asaas processa os pagamentos e recebe os dados necessários à cobrança em seu ambiente. O Hub não solicita sua senha bancária nem armazena o número completo do cartão ou seu código de segurança. Prestadores podem processar dados fora do Brasil; o tratamento deve observar as garantias aplicáveis da LGPD.

Tours publicados

Ao publicar um tour, o conteúdo disponibilizado pode ser visto por pessoas com acesso ao link. Evite expor dados pessoais e imagens sem autorização. O titular da conta decide quais materiais envia e publica, e é responsável por observar os direitos das pessoas retratadas.

Armazenamento no navegador

O Hub utiliza armazenamento e recursos necessários à sessão, autenticação e preferências de interface. Limpar esses dados pode encerrar sua sessão ou redefinir preferências. Esta política não autoriza, por si só, publicidade ou rastreamento para finalidades não descritas.

Medição opcional de acessos

Com sua permissão, medimos páginas acessadas, datas, visitas, origem do acesso e identificadores de campanhas de divulgação. Identificadores aleatórios no navegador permitem estimar visitantes e sessões. Quando você entra na conta, a atividade pode ser associada ao cadastro para compreender o uso do Hub e a conversão de campanhas. Essa medição não registra o conteúdo dos projetos, senhas, parâmetros de autenticação nem localização geográfica. Os registros são conservados por até 90 dias e ficam acessíveis à administração MONOBLOC. O identificador do navegador expira em até 90 dias. Recusar ou desativar a medição não impede o uso do serviço. A preferência pode ser alterada abaixo; desativá-la interrompe novas medições neste navegador. Dados operacionais de contas e planos continuam necessários à prestação do serviço.

Com autorização específica e opcional, o Meta Pixel e a API de Conversões enviam à Meta eventos de visita, cadastro confirmado e pagamento confirmado (valor e moeda), identificadores de cookies e identificadores pseudonimizados para medir anúncios e conversões. Não enviamos senhas, dados do cartão, conteúdo dos projetos, nomes ou e-mails. URLs com dados de autenticação e páginas privadas de projetos não são medidas pelo Pixel. A recusa da medição interna não impede o uso do serviço. A Meta pode tratar os eventos fora do Brasil segundo sua Política de Privacidade. Os registros locais de verificação ficam por até 90 dias. Mantemos também chaves técnicas de unicidade de cadastro e pagamento, sem conteúdo dos eventos ou identificação da conta, para impedir a contagem repetida após a limpeza do histórico; a retenção na Meta segue as regras dessa plataforma. Desativar a opção interrompe novos envios e cancela eventos locais pendentes; eventos já recebidos pela Meta não são apagados por essa escolha.

Retenção e seus direitos

Mantemos dados pelo tempo necessário ao serviço e às obrigações legais, à segurança e ao exercício regular de direitos. Exclusões podem depender de obrigações de conservação e do ciclo de cópias de segurança. Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações de compartilhamento, exclusão e demais direitos previstos na LGPD pelo canal de contato. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade; nunca envie sua senha.

Segurança e atualizações

Aplicamos controles de acesso e comunicação protegida para reduzir riscos. Informe suspeitas de acesso indevido ao suporte. Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas pelos canais do serviço. A versão e a data de atualização constam nesta página.